01
Expertise métier
spécialisée
ANALYSE DES BESOINS :
Fedora vous aide à définir clairement les besoins spécifiques de votre organisation en menant des entretiens avec les parties prenantes clés, à comprendre les processus métier, les flux de données et les exigences fonctionnelles.
CHOIX DE LA SOLUTION :
Sur la base de cette analyse, Fedora peut challenger les solutions CRM les mieux adaptées à vos besoins, en tenant compte de vos ressources et de votre budget. Fedora vous accompagne dans l’évaluation comparative des différentes options disponibles sur le marché.
02
Optimisation des
ressources
PLANIFICATION :
Fedora élabore avec vous un plan détaillé pour la mise en œuvre du CRM, en identifiant les étapes clés, les ressources nécessaires et les délais. Ce travail se fait en étroite collaboration avec votre équipe interne pour s’assurer que les efforts sont alignés sur les objectifs.
FORMATION / SUPPORT : Fedora vous accompagne sur toutes les étapes de formation et approfondie avec votre équipe les enjeux d’utilisation. Fedora vous aide à mettre en place la gouvernance CRM et fournit un support continu pour permettre à vos équipes de se concentrer sur leurs tâches principales.
03
Regard extérieur et bonnes pratiques
EVALUATION :
Fedora apporte un regard neuf sur vos processus métier existants et identifie les possibilités d’amélioration et d’optimisation.
IMPLEMENTATION :
Forte de son expérience dans la mise en œuvre de projets CRM similaires, Fedora sait quelles sont les meilleures pratiques à suivre pour garantir le succès de votre projet. Elle vous aide à mettre en place des processus et des méthodologies adaptés pour minimiser les risques et maximiser les résultats.
Fedora assure la coordination des acteurs du projet dans le temps avec une parfaite connaissance de vos spécificités.
Venez nous parler de votre projet
Ce que les clients disent
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En 2021, notre entreprise a souhaité développer un CRM reliant un réseau de 14 structures juridiques distinctes. Nos exigences étaient élevées en matière de développements spécifiques. Nous avons choisi de nous faire accompagner par Fedora. Le projet a réussi techniquement, politiquement et surtout en termes de calendrier, et c’est en très grande partie grâce à l’accompagnement de Fedora. Ils allient deux qualités précieuses : une excellente expertise technique et une écoute réelle de nos besoins. C’est cet alliage qui a permis de faire le lien avec les prestataires et de rendre plusieurs de nos projets réalisables. Nous travaillons encore avec Fedora et je les recommande réellement.
Anne Haller – Directrice Générale Adjointe de La Coopération Agricole
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Fedora est un très bon partenaire, à l’écoute et d’un excellent soutien. Ils nous accompagnent depuis 3 ans.
Sandrine Marcot – Présidente déléguée de l’Union de la Bijouterie Horlogerie.