L’approche systémique, comme celle de l’école de Palo Alto, considère que les problèmes sont souvent mal posés et émergent des tentatives de solutions inopérantes, incitant ainsi à une réflexion axée sur le présent plutôt que sur le passé, favorisant une approche innovante de résolution de problèmes organisationnels et de prise de décision.

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